§1. Postanowienia ogólne
1. Oddanie pojazdu do wykonania usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Zakres prac ustalany jest indywidualnie z Klientem i potwierdzany podczas przyjęcia pojazdu.
§2. Przyjęcie pojazdu
1. Przed rozpoczęciem prac sporządzany jest protokół przyjęcia pojazdu.
2. Usługodawca może odmówić wykonania usługi, jeżeli stan pojazdu uniemożliwia jej bezpieczne wykonanie.
§3. Wykonanie usługi
1. Usługi wykonywane są z należytą starannością oraz przy użyciu środków przeznaczonych do danego rodzaju powierzchni.
2. Efekt końcowy usługi uzależniony jest od stanu pojazdu przed rozpoczęciem prac. Usługodawca nie gwarantuje całkowitego usunięcia wszystkich zarysowań, plam, przebarwień oraz innych wad istniejących przed wykonaniem usługi.
3. W przypadku usług związanych z korektą lakieru priorytetem jest zachowanie bezpieczeństwa powłoki lakierniczej. Usługodawca może ograniczyć zakres korekty, jeżeli usunięcie części defektów mogłoby spowodować uszkodzenie lakieru.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ujawnienie się lub pogłębienie istniejących wcześniej uszkodzeń pojazdu, wad materiałowych, nieprawidłowo wykonanych napraw, uszkodzeń lakieru, folii, listew, emblematów, mocowań oraz innych elementów, których stan techniczny przed wykonaniem usługi był niewłaściwy.
§4. Powłoki ochronne
1. Trwałość powłok ochronnych uzależniona jest od sposobu eksploatacji i pielęgnacji pojazdu.
2. Deklarowana trwałość powłoki oznacza przewidywany okres zachowania jej właściwości przy prawidłowej pielęgnacji.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie właściwości powłoki wynikające z niewłaściwej pielęgnacji, uszkodzeń mechanicznych, agresywnej chemii lub innych czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
§5. Odbiór pojazdu
1. Klient zobowiązany jest odebrać pojazd w uzgodnionym terminie.
2. Przy odbiorze Klient powinien dokonać oględzin pojazdu i zgłosić ewentualne uwagi.
3. W przypadku nieodebrania pojazdu w terminie Usługodawca może naliczyć opłatę za jego przechowanie po wcześniejszym poinformowaniu Klienta.
§6. Pozostałe postanowienia
1. Usługodawca może wykonywać dokumentację fotograficzną lub filmową pojazdu przed, w trakcie oraz po wykonaniu usługi w celu udokumentowania jego stanu, zakresu prac i wykonania umowy.
2. Klient zobowiązany jest do usunięcia z pojazdu przedmiotów wartościowych. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody powstałe z jego winy określają obowiązujące przepisy prawa.
3. Reklamację można złożyć osobiście, telefonicznie, e-mailem na kontakt@shadowcars.pl lub pisemnie. Odpowiedź zostanie udzielona na trwałym nośniku w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Administratorem danych jest Shadow Cars Jakub Laskowski. Dane z protokołu są wykorzystywane do realizacji usługi i obsługi ewentualnych reklamacji.